Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne
Niniejsze Warunki Obsługi („Regulamin”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego Korzenny Sklep, dostępnego pod adresem https://korzennysklep.shop, prowadzonego przez Korzenny Sklep z siedzibą przy Pionierów 13, 84-300 Lębork, Poland. Kontakt: telefon +48618554678, e-mail: info@korzennysklep.shop.

Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

2. Definicje

• Sprzedawca – Korzenny Sklep, Pionierów 13, 84-300 Lębork, Poland.

• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zamówienia w Sklepie.

• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celach niezwiązanych z działalnością zawodową lub gospodarczą .

• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://korzennysklep.shop.

3. Zasady składania zamówień
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez formularz zamówienia dostępny na stronie Sklepu. Do złożenia zamówienia niezbędne jest podanie danych kontaktowych oraz adresu dostawy. Sprzedawca potwierdza przyjęcie zamówienia drogą elektroniczną na wskazany przez Klienta adres e-mail.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podejrzenia nadużycia lub naruszenia Regulaminu.

4. Ceny i płatności
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN) lub euro (EUR), zgodnie z informacją podaną przy danym produkcie. Cena nie obejmuje kosztów dostawy, które są podawane na etapie składania zamówienia .

Dostępne metody płatności obejmują: przelew bankowy, płatność kartą płatniczą, płatności elektroniczne. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod płatności.

5. Realizacja zamówienia i dostawa
Sprzedawca realizuje zamówienia na terytorium Polski oraz innych krajów Unii Europejskiej. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 2 do 7 dni roboczych, chyba że przy danym produkcie wskazano inny termin. Termin dostawy może ulec wydłużeniu w okresach zwiększonego zapotrzebowania lub z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy, wagi i gabarytów przesyłki oraz miejsca dostawy. Informacja o kosztach dostawy jest podawana przed złożeniem zamówienia.

6. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie, bez podania przyczyny, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta . Szczegółowe zasady zwrotów określa Polityka Zwrotów dostępna na stronie Sklepu.

7. Reklamacje
W przypadku stwierdzenia wady towaru lub niezgodności towaru z umową, Klientowi przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi określone w Kodeksie cywilnym oraz Ustawie o prawach konsumenta. Reklamacje można składać:

• Drogą elektroniczną na adres: info@korzennysklep.shop

• Pisemnie na adres: Pionierów 13, 84-300 Lębork, Poland

Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania . Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

8. Odpowiedzialność
Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opis produktów był dokładny i zgodny z rzeczywistością. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w dostępności Sklepu wynikające z przyczyn technicznych,

• Szkody wynikające z nieprawidłowego korzystania ze Sklepu przez Klienta,

• Opóźnienia w dostawie wynikające z działania firm kurierskich lub siły wyższej.

9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, Ustawa o prawach konsumenta oraz Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną . Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Sklepu.

Wszelkie spory wynikające z korzystania ze Sklepu będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe dla siedziby Sprzedawcy. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.